In de praktijk heeft iedere klant net iets anders nodig, en maatwerkprogramma’s zijn eerder regel dan uitzondering. Daarom hieronder een paar voorbeelden van uitgevoerde projecten.

Klantgerichtheid

In samenwerking met Philips Healthcare heb ik in 2007 een communicatietraining voor ziekenhuispersoneel ontwikkeld. Regelmatig geef ik deze samen met Anita Vandevivere, een partner van Learning Consortium. Klantgerichtheid tussen alle partijen is een hoofddoel van deze training, waarbij verschillende stakeholders tegelijk betrokken zijn. Na succes met ziekenhuizen in Engeland, Duitsland en de Benelux gaat de training in het najaar van 2010 ook in Rusland van start.

Worldcafe

In 2009 heb ik samen met Loes de Jong in een stadsdeel van Amsterdam een programma opgezet en uitgevoerd om een gesprek over de toekomst tussen de locale overheid en de bewoners op gang te brengen. Dit naar aanleiding van een eerder project in stadsdeel centrum, waarbij we met een aantal Worldcafés het gesprek tussen verbitterde buurtbewoners, woningbouwverenigingen, politie en wijkinstanties weer mee op gang hebben geholpen.

Coaching

Bij een chipfabrikant heb ik van 2007 tot 2009 gewerkt als management coach voor het hogere kader. Coachees kregen 3 sessies, deels face-to-face en deels telefonisch (Verre Oosten) in te vullen.